たまりば

多摩の地域情報 多摩の地域情報八王子市 八王子市

2023年02月15日

「何を話すか」よりも大切な3つのこと③

「何を話すか」よりも大切な3つのこと③


1. あいづちを打つこと
2. 相手の話に共感すること
3. イエスで受け止めること

3つめ、「イエスで受け止めること」について書いていきます。

「イエス」
「ノー」
どちらも、男女のコミュニケーション講座のワークでやってもらったことがあります。

おもしろいほど、「ノー」の反応がありました。どんな反応かというと、みなさん、とってつけたように、言いにくそうに、無理やり「ノー」で受け止め止めてる感があります。

が・・・、実際の生活の中では、ふつうに「ノー」をやっちゃってるんでよね。汗

まずは「ノー」と言ってみる
というのが習慣になっているかのような人もいたりして。(何を隠そう、うちの夫もその傾向があるので、「ノー」を言われた方の気持ちは痛いほどわかります笑)

ただ、ワークになると、参加者は「ボクはそんなことしません!したことありません」って感じで取り組んでいらっしゃる(笑笑

まぁ、実際その人はそういう人なのかも知れませんが、おそらく思い当たるフシがあるので笑いに変えているのかなと、深読みしてしまいます。

という話は置いておいて・・

「イエス」で受け止めるって、ほんとはすっごくカンタンで、だれにでもできちゃうんですよね。

ただ、やるかやらないか。
やりたいか、やりたくないか。
それだけです。

自分の方が正しいと思っているから、「ノー」からはじまるだけで、正しいとか、正しくないとか、勝ち負けで考えちゃうからそうなるだけなんです。

「イエス」で受け止めたあとで、あなたの意見を伝えればいいんです。

優秀な営業マンは、それに長けているという話しを聞いたことがあります。

決して相手の話しにダメ出しはしない。
一旦受け止めてから話しを展開していくそうです。

そこまでしなくてもいい。というか、できなくていいんです。

いやいや、ほんとにカンタンなんですよ。
相手が提案したことに「おっ、それいいね!」という返事をするだけ。

ただ、前回、前々回と同様に、適当に言ってるだけじゃダメです。それと、まったく「いいね」という気持ちもないのに言っちゃダメです。

あなたと意見が違うときは、「そうか、あなたは○○がいいと思っているんだね」で大丈夫ですから。
それが「イエス」で受け止めることになります。前回の「共感」にもつながりますね。

「何をいうかよりも大切なこと」は、すべてにおいて、お互いに尊重しあうことが基本になっています。

お互いに尊重しあうことで、心地よい関係性が構築できていきます。

自分も相手も大切にしたコミュニケーションをアサーションといいます。日本では平木典子さんがたくさん本を出版されていますので、ご興味のある方は読んでみてくださいね。
【参考資料】
アサーション入門――自分も相手も大切にする自己表現法 (講談社現代新書) https://amzn.asia/d/bkI5Jy5


次回は、何回か出てきた「信頼」について、もう少し詳しく書いていこうと思います。

最後まで読んでくださって
ありがとうございました♡

==========
勇気づけのことばで
心つながる人と出会う
……………………………
 〜楽しい婚活〜
おさんぽの会ハピネス
==========



  • 同じカテゴリー(コミュニケーション)の記事画像
    「何を話すか」よりも大切な3つのこと②
    「何を話すか」よりも大切な3つのこと
    同じカテゴリー(コミュニケーション)の記事
     「何を話すか」よりも大切な3つのこと② (2023-02-14 10:00)
     「何を話すか」よりも大切な3つのこと (2023-02-13 10:00)

    ※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
    上の画像に書かれている文字を入力して下さい
     
    <ご注意>
    書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。

    削除
    「何を話すか」よりも大切な3つのこと③
      コメント(0)